Alors, il nous apparaît utile de relayer l'information afin que chacun puisse participer au "bon usage du 15"

Quel numéro appeler et pourquoi ?

Le "15" pour toutes les urgences et les problèmes de santé exigeant une réponse immédiate.

Quand appeler et pourquoi ?

Pour une urgence vitale : 7 jours / 7 et 24 h / 24

Pour les autres problèmes de santé, non vitaux, mais exigeants une réponse immédiate : pendant la fermeture des cabinets médicaux.

Qui vous répond ?

En composant le "15", vous êtes pris en charge par un permanencier : il vous demande votre nom, ou celui du patient si différent, votre adresse et le motif de votre appel avant la mise en relation avec un médecin régulateur libéral ou hospitalier, qui évalue la situation et décide de la suite à donner

Quelle réponse apporte ce médecin ?

Pour les urgences vitales, il envoie une équipe de réanimation et oriente le patient vers un service d'urgence.

Pour les autres problèmes de santé, non vitaux, mais exigeants une réponse immédiate : il vous donne un conseil médical en attendant l’ouverture des cabinets médicaux. Il peut aussi vous mettre en relation avec le médecin de garde de votre secteur pour une consultation ou une visite à domicile si nécessaire.

Seul le 15 peut orienter les secours, même si des médecins Maxipontains sont de garde le week-end ils agiront sur ordre du SAMU.

Quelques autres numéros à garder en mémoire :

Le 17, c'est le numéro qui vous permet de joindre la Police.

Le 18, c'est le numéro qui vous permet de joindre les Pompiers.

Généralités

Tous les numéros d'urgence de France Telecom (15, 17 et 18) sont gratuits et accessibles même lorsque la ligne téléphonique a été supprimée, même lorsqu'il n'y a pas de tonalité. Ceci est aussi valable de n'importe quelle cabine téléphonique, sans qu'il soit nécessaire de posséder ni carte ni aucun autre moyen de paiement quelconque.

De plus, par mesure de sécurité (cela permet de pouvoir facilement et à coup sûr déterminer le lieu d'un problème en cas de coupure de la communication), votre numéro de téléphone s'affiche au SAMU dès la première sonnerie, avant même que l’on ait décroché (même si vous êtes en " liste rouge ", ou si vous appelez avec un " portable " ), et selon les SAMU, il est possible, soit après une courte manipulation, soit immédiatement, d’obtenir l’adresse d’où vous appelez et/ou le nom du propriétaire de la ligne.

A savoir : Le 112 remplace le 15 en Europe. Le 112 est le numéro de téléphone d’urgence unique européen. Il vous sera répondu dans votre langue et son usage est le même que le 15.